Necesidades de recursos en Damasco para la SRTF
Servicio de asistencia técnica informática
Acerca del trabajo
GOPA Tech busca un técnico de soporte informático para un proyecto de apoyo al Fondo Fiduciario para la Recuperación de Siria (SRTF). El SRTF se creó con el fin de financiar actividades de reconstrucción para reconstruir el país y aliviar el sufrimiento del pueblo sirio como consecuencia del conflicto en curso. El SRTF se creó para proporcionar a la comunidad internacional un instrumento mediante el cual ofrecer apoyo financiero a la Coalición Nacional con el fin de responder a las necesidades del pueblo sirio. Se estableció la Unidad de Gestión (MU) para gestionar el Fondo y sus asignaciones a proyectos destinados a la reconstrucción, la recuperación y la estabilización, con el objetivo de aliviar el sufrimiento del pueblo sirio.
Los objetivos principales del servicio de asistencia informática son:
Proporcionar un apoyo oportuno y eficaz para resolver problemas relacionados con las tecnologías de la información.
Mantener y mejorar la calidad de los servicios informáticos.
Contribuir al uso eficaz de los recursos y aplicaciones informáticos.
Los objetivos principales del servicio de asistencia informática son:
Proporcionar un apoyo oportuno y eficaz para resolver problemas relacionados con las tecnologías de la información.
Mantener y mejorar la calidad de los servicios informáticos.
Contribuir al uso eficaz de los recursos y aplicaciones informáticos.
Lo que harás
Las responsabilidades principales del servicio de asistencia técnica informática incluyen, entre otras, las siguientes:
• Configurar e instalar nuevas estaciones de trabajo y ordenadores portátiles con todo el software necesario, así como solucionar problemas, repararlos, actualizarlos y mantenerlos, tanto in situ como de forma remota.
• Garantizar que todo el software instalado en los equipos del personal cuente con la correspondiente licencia y llevar un registro de las mismas.
• Configurar y dar soporte a los equipos audiovisuales para presentaciones, al sistema de videovigilancia y a los dispositivos de control de acceso.
• Instalar y configurar periféricos, incluidos escáneres, unidades externas, monitores, etc.
• Retirar y eliminar el equipo y el software que ya no funcionen.
• Supervisar la red para garantizar su funcionalidad y disponibilidad para todos los usuarios del sistema.
• Instalación, mantenimiento, resolución de problemas y reparación de la infraestructura de red, tanto por cable como inalámbrica.
• Resolución de problemas y reparación de cuentas de Windows y cuentas de correo electrónico.
• Asesoramiento y resolución de problemas relacionados con el correo electrónico y las herramientas de comunicación.
• Asistencia con las actualizaciones de seguridad y los problemas relacionados con virus y malware.
• Realizar un seguimiento de los contratos de licencia y asistencia técnica, incluyendo la notificación de los plazos de renovación al responsable del departamento de TI.
• Colaboración directa con los proveedores para programar reparaciones y tareas de mantenimiento.
• Realizar el seguimiento del inventario de TI y de la reubicación de las estaciones de trabajo.
• Impartir formación básica en informática a los usuarios finales sobre aplicaciones de software y buenas prácticas.
• Comprobar el cumplimiento de la política de TI y de la política de «escritorio despejado».
Tus cualificaciones
Requisitos mínimos:
• El candidato debe haberse graduado recientemente con un título universitario en Tecnología de la Información.
• Se valorará positivamente la posesión de certificaciones profesionales relacionadas con las tecnologías de la información.
• Buenas habilidades de comunicación escrita y oral, y capacidad para trabajar bajo presión cuando sea necesario.
• Capacidad para establecer prioridades, abordar los problemas informáticos y las necesidades del personal, y asumir un papel de liderazgo en la resolución de problemas cuando la situación lo requiera.
• Demostrar confianza y seguridad en un entorno multicultural y en el trabajo en equipo.
Se valorarán positivamente las siguientes cualificaciones adicionales, si se cumplen:
• Conocimiento de los entornos en conflicto y de las tareas de los agentes de respuesta a emergencias y los donantes.
• Capacidad para trabajar en equipos de proyecto multidisciplinares.
Características personales:
• Motivación propia, orientación a los resultados, eficacia y capacidad para trabajar en equipo.
• Buenas habilidades de comunicación y un agudo sentido de la ética y la integridad.
• Capacidad para poner en marcha tareas de resolución de problemas.
Detalles de la oferta
Última modificación
12 horas 54 minutos
Nacionalidad del experto
sirio
Idiomas
Arabic
Inglés
Fecha límite de solicitud
Duración
Contrato a largo plazo
El proyecto
Sector
Desarrollo Económico y Finanzas
Países
Siria
Inicio y duración
Contrato a largo plazo